転居・引越しに関するトラブル対処法とよくある質問まとめ

日本郵便の公式サイトに紹介されていない「転居・引越しに関するトラブル対処法とよくある質問」を、元郵便局員が「実務経験」に基づいて解説します。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければ対応します。

引越し

海外に転勤となり引越しますが、海外へも転送は可能ですか?

 

国内郵便物を国外へ転送するサービスはありません。

 

実際に引越しする何日前に転居届を出せばよいですか?

 

手続きから転送が開始されるまで3~7営業日かかりますので、遅くても1週間前くらいには手続きを行ったほうが良いと思います。。

 

転居

転居届を出すとNHKと情報が共有されるって本当ですか?

 

郵便局の転居届を記載する時に、NHKの住所変更も同時に出来るタイプもありますが、同意なしに強制的に共有されることはありません。
NHKの住所変更に記載しても、記載後に自らの意思でポスト投かんする必要があります。
強制的に住所が共有されるみたいな情報が一時期紹介されてましたが、転居届を書いただけで転居先の住所がNHKと共有されるという事はありません。

 

郵便局に転居届を出せば、クロネコや佐川の荷物も転居先へ配達されますか?

 

あくまで郵便局の転居届は、郵便局内だけで共有される情報です。
それぞれの配送業者別に転居・転送届を出したし、通販会社に登録してる住所情報を変更する必要があります。

 

子供が進学で遠方に行きますが、子ども1人だけ転送できますか?

 

転居届を提出する際、「転居者氏名」欄に転居する方の氏名を記入し、「上記の転居者以外で引き続き旧住所にお住まいになる方の有無・人数」欄の「います」を塗りつぶし、引き続きお住まいになる方の人数をご記入すれば、子どもさん1人だけ転送できます。
 

 

e転居で転居届の手続きをした場合、郵便物が転送されるまでどの程度かかりますか?

 

受付した日により異なりますが、基本的に3~7営業日くらいかかります。
ギリギリではなく、余裕を持って転居届を申請してください。

 

転居届ってネットで出来ませんか?

 

e転居より、ネットで簡単に転居届を作成・提出する事が可能です。
転居届の受付状況も確認する事ができます。

 

いつから転送されるか確認する事はできませんか?

 

転居届の「お客さま控」に記載されている転居届受付番号があれば、e転居で転居届の受付状況を確認することができます。

 

転送されない郵便物がありますが、全て転送してもらえませんか?

 

「転送不要」と記載された郵便物等は、差出人が「該当の住所に住んでいない場合は返還してほしい」という意思表示になりますので、転居届を提出されていても郵便物を転送できません。

 

転送の解除や中止の手続き方法を教えてください。

 

転送の解除や中止の手続きはありません。
改めて転居届を提出するという事で、転送先を変更する方法しかありません。

 

補足
ご不明な点がある場合、最寄りの郵便局へお問い合わせください。
※ 郵便局により対応や回答が異なる場合がございます。

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