郵便窓口とゆうゆう窓口

郵便局には郵便窓口とゆうゆう窓口の2つの窓口がありますので、その違いを元郵便局員がわかりやすく解説します。
それぞれの窓口で出来る事と出来ない事がありますので参考にしてください。

郵便窓口

郵便窓口は、郵便局の営業時間内に対応してくれる窓口になります。
特定郵便局にも設置してあり、一般的にいう「窓口」というのは「郵便窓口」の事を言います。
もともと郵便局㈱の職員になります。


ゆうゆう窓口

ゆうゆう窓口は基本的に、郵便局の営業時間外に対応してくれる窓口になります。
郵便窓口と違って、特定郵便局にはゆうゆう窓口はなく、集配郵便局にしかありません。
もともと郵便事業㈱(通称:日本郵便)の職員になります。


郵便局の種類

郵便局と言っても普通郵便局や特定郵便局や簡易郵便局という種類があり、少し業務内容が異なります。
局員ならセンターや支店、本局という呼び方でも通用しますが、現在は一般的に以下のようにまとめられています。

簡易郵便局

日本郵便から委託された事業所の事を「簡易郵便局」「簡易局」という呼び方をします。
簡易郵便局は、委託手数料を収益としながら受託者が事業主として郵便局の運営を行っていただくものです。

参考

参考 「簡易郵便局」を受託しませんか?日本郵便


特定郵便局

町によくある小さい郵便局の事で「特定郵便局」や「特定局」や「無集配郵便局」という呼び方をします。
主に窓口業務のみを行い、配達や集荷は行っていない局になります。
全国に24000以上あり、郵便局の種類としては一番多いです。


集配郵便局

集配郵便局はその名の通り集荷・配達を行う局で「本局」や「配達局」「大きい郵便局」という呼び方をします。


「集配郵便局」には特例を除き基本的に「ゆうゆう窓口」が設置されていますし、全てではありませんが郵便番号の下4桁が8799になっている事が多いです。

参考

全国の集配郵便局を全てまとめています。(地図あり)
全国の集配郵便局一覧(地方別リスト)


まとめ

他の情報サイトを見ると色々細かく出来る事と出来ない事が書かれていますが、基本的にやれることは同じです。

特約契約の中でも一部特殊な契約者の引受入力が「郵便窓口」で出来ない事がありますが、一般のお客様の対応範囲内ではどちらもやれる事は同じなので空いてるほうを利用すれば良いと思います。
年末年始の繁忙期は「不在票の対応などはゆうゆう窓口へお願いします」等と張り紙が張られる事もありますのでご注意ください。

厳密にいえば「ゆうゆう窓口」と「郵便窓口」は運営会社が異なるので制服が違ったりもするのですが、それはあくまで内々の問題であってお客様には一切関係のない話なのでやれる事は同じです。

ゆうゆう窓口は郵便課の管轄になりますので、「郵便」に関しては詳しいですし、不在票を持参して荷物を引き取りに行く際はゆうゆう窓口へ直行したほうが早いです。


追記:24時間営業の郵便局

24時間営業してる郵便局の一覧です。(2017/4/23追記)
24時間営業の郵便局


追記:ゆうプリタッチ設置局

ゆうプリタッチが設置されている郵便局の一覧です。(2017/9/3追記)
ゆうプリタッチ設置郵便局

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