荷物に関するよくある質問と回答

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ゆうパックのよくある質問

複数口ゆうパックラベルの記載方法について

複数口ゆうパックラベルの記載方法を教えてください

複数口ゆうパックについては、下記の記事を参考にしてください。
2019年7月4日ゆうパックを複数個まとめて送る方法【伝票の書き方・割引・注意点】元郵便局員が解説

ゆうメールのよくある質問

ゆうメールの着払について

ゆうメールを着払いで発送する方法を教えてください

着払ゆうメールについては、下記の記事を参考にしてください。
2016年10月11日ゆうメールを着払いで発送する方法を元郵便局員が解説します！

ゆうパケットのよくある質問

ゆうパケットの着払について

ゆうパケットを着払いで発送する方法を教えてください

着払ゆうパケットについては、下記の記事を参考にしてください。
2016年11月6日【元郵便局員直伝】ゆうパケット着払いのやり方！専用ラベルは不要です

ゆうパケットラベルの入手について

ゆうパケットラベルの入手方法を教えてください

ゆうパケットラベルは、郵便局の窓口でのみ入手する事ができます。
コンビニや取次店に、ゆうパケットラベルはありません。

ゆうパケットラベルの印字について

WEBゆうプリを使用してもゆうパケットラベルに印字ができません。
何か印字する方法はありませんか？

同様のお問い合わせをかなりいただいておりますので、スプレッドシートで簡易的なものを作成して公開しています。
印字方法については、下記の記事を参考にしてください。
2018年10月2日スプレッドシートで簡単にゆうパケット専用ラベルを印字する方法

ゆうパケットの特約契約について

ゆうパケットの特約契約を検討していますが、契約に必要な年間個数などを教えてください

基本的な数字としては、年間発送個数の最低ラインが500個となっています。
局により若干異なりますので、最寄りの集配局にお問い合わせください。
特約契約については、下記の記事を参考にしてください。
2019年5月11日特約契約の利用条件の最新版まとめ

クリックポストのよくある質問

決済のタイミングについて

クリックポストの決済のタイミングを教えてください

クリックポストの支払い方法は、Yahoo!ウォレットまたはAmazon Pay（いずれもクレジットカード払いに限ります）です。
運賃の決済処理（課金処理）は、郵便局で引き受けた時点で行われます。
ラベル印字前の支払手続きの時点では、決済予約（与信枠の確保）のみが行われ、実際の決済はまだ行われません。

ラベルの色について

クリックポストのラベルは、モノクロ印刷でも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。

ポスト投かんについて

ポスト投かんできないサイズのクリックポストは、郵便局の窓口から差出せば大丈夫ですか？

投かんできなかったポストのサイズにもよります。
比較的新しいポストに投かんできない場合は、クリックポストの規定サイズを超過している可能性があります。
古いタイプのポストは投かん口が普通郵便サイズので、最寄りの郵便局から発送してください。
なお、2026年10月1日（木）以降のクリックポストの差し出し方法は原則として郵便ポストへの投函になりますが、日本郵便は「3辺合計60cm以内および長辺34cm以内の条件を満たしているが、郵便差出箱の投函口の横幅が小さいため投函できない場合」は10月1日以降も郵便局の窓口から差し出せると案内しています。この場合、窓口で預かってもらえるのは厚さ3cm以下のものに限られます（日本郵便「2026年10月1日（木）以降のクリックポストの差出方法について」2026年8月21日発表）。

まとめ

つまずきやすいのは、ラベルの入手先と決済のタイミングです。

• ゆうパケットラベルは郵便局の窓口でのみ入手できます。コンビニや取次店には置いていません。
• ゆうパケットの特約契約は、年間発送個数500個が基本的な最低ラインです。局により若干異なりますので、最寄りの集配局へお問い合わせください。
• クリックポストの決済は、郵便局で引受処理を行った際に処理されます。
• クリックポストのラベルは、モノクロ印刷でも大丈夫です。
• ポストに投かんできないクリックポストは規定サイズを超過している可能性がありますが、古いタイプのポストは投かん口が普通郵便サイズですので、その場合は最寄りの郵便局から発送してください。2026年10月1日以降も、サイズの条件は満たしているのに投函口の横幅が小さくて入らない場合は窓口から差し出せます（この場合、厚さ3cm以下のものに限られます）。