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普通郵便の「水濡れ注意」や「折曲厳禁」の効果と拘束力について

普通郵便に書いたり張り付けられている「水濡注意」や「折曲厳禁」の効果や拘束力について元郵便局員が解説します。

普通郵便の取扱い

郵便は、一定金額で全国に送ることができ、ある意味破格のサービスだと思います。

郵便には、お客様の要望に合わせて付加することのできるオプションサービスがあり、郵便料にオプション料金を追加で支払えば「書留」「速達」「配達証明」などのサービスを付加することができますが、その付加サービスの中に「水濡注意」や「折曲厳禁」というサービスはありません。

特に多いのは「われもの注意」「下積厳禁」「取扱注意」「折曲厳禁」「水濡注意」「この面の上に」です。
そんな普通郵便のケアシールの効果や拘束力について、実際に現場を経験してきた配達員が解説させていただきます。

効果と拘束力

「水濡注意」や「折曲厳禁」は、日本郵便が正式に行っているサービスではないので、シールを張っていたり、赤で大きく書いても「拘束力」は全くありません。

そもそも日本郵便が正式に提供してる付加オプションサービスではありませんので、日本郵便が提供する正式な「水濡注意」や「折曲厳禁」というシールはありません。

「水濡注意」や「折曲厳禁」を強調したとしても、内務作業者や外務作業者の裁量次第という感じで、「折曲厳禁だから〇〇しないといけない」という決まりはありませんので、送る人が折れ曲がらない工夫・濡れない工夫を行う必要があります。

どんなに「水濡注意」や「折曲厳禁」と書いたとしても、郵便である以上、原則的には他の郵便物と同等に扱われます。


配達員目線

赤で大きく書いてあったとしても、シールをベタベタ張り付けてあったとしても、原則的には他の郵便物と同等に扱います。

一人の配達員が何百通と配達する中で、「水濡注意」や「折曲厳禁」のシールの存在を1つ1つ覚えているのは不可能ですし、シールのみで全てを特別扱いしてたら仕事になりません。
そもそも「水濡注意」の表示がなくても、雨天時もできるだけ濡れない努力はしますし、「折曲厳禁」と表示がなくても、できるだけ無理に折り曲げたりしないのが基本です。

全ての配達員が同じだとは思いませんが、配達する側も出来るだけクレームにならない範囲で対応はしてるはずです。

あとは「送った人」「受取った人」「配達する人」の「クレームにならない範囲」の差の違いだと思います。
送った人は良かれと思って郵便物に「われもの注意」「下積厳禁」「取扱注意」「折曲厳禁」「水濡注意」「この面の上に」を貼ったとしても、受取った人が「普通郵便にこんなの貼るなんて非常識な人」だと思う人もいますし、逆に「丁寧でありがたい」と思う人もいますので、なかなか難しい部分でもあります。


豆知識


  • われもの注意
  • 割れない梱包や工夫を行うのが大前提ですが、できればゆうパックでの発送が望ましいです。

  • 下積厳禁
  • 普通郵便で下積厳禁の対応は無理なので、ゆうパックをご利用するしかないです。

  • 取扱注意
  • 全ての郵便物と同等に扱います。

  • 折曲厳禁
  • 板ダンボール等で中身が折れない梱包や工夫が必要です。

  • 水濡注意
  • 濡れない梱包や工夫が必要です。

  • この面の上に
  • その日の物量や封筒や箱の大きさや形状にも左右されますので基本的に無理です。

 
折曲厳禁などは、配達員の問題の前に定形郵便であれば区分機でやられる事もありますので、一概に全て配達員のせいじゃないです。

多いのが缶バッジなどを送料削減で定形郵便で送ったりすると、区分機にかけられるサイズであればベッコリやられたりしますので、区分機にかけられないサイズで送る工夫も必要です。

どんなに大事なものであっても、どんなに注意喚起しても普通郵便である以上、普通郵便は補償対象外の郵便サービスなので、通常の郵便物と同等の扱いとなります。