実際にあった配達時のクレームを元郵便局員がまとめてみました

実際にあった配達時のクレームを元郵便局員がかなりソフトにまとめてみました。

日替わりクレーム
無限再配
オリジナルサービス
高層階のドアポスト配達
加圧厳禁
折り曲げ厳禁
メルカリの評価

日替わりクレーム

その日の気分でコロコロとクレーム内容が変化。
慣れてくると「今日はどのパターンかな？」と余裕も出てくる。

ノックをしろ
ノックはするな
名前を呼ぶな
大声で呼べ
大声で呼ぶな
宅配ボックスに入れるな
寝てるからインターフォンは鳴らすな
〇時までに届けろ
配達前に必ず電話しろ
荷物をそこに置くな
車をそこに停めるな
不在票は〇〇に入れろ
義母に預けるな
・
やらなければクレーム！
これが宅配の裏側
— いちじく (@GzcmqcKqwhVg656) September 5, 2019

無限再配

再配達の依頼をして、指定された時間に配達行っても不在。
急用などもあるので仕方ない部分もありますが、さすがに毎日となると嫌がらせレベル。

受け取る気が無いなら再配達依頼出さないで pic.twitter.com/HlBr5EiUNB
— 山本は郵便局を辞めたい (@yuubinyamamoto) August 29, 2019

オリジナルサービス

お客さまが独自に考えたサービスの不履行でクレーム。
代表的なのは、水濡禁止、折曲厳禁、オプションなしの配達日時指定。

普通郵便に折り曲げ厳禁とか圧迫不可とか水濡れ厳禁とかそういうサービスねえよ
せめて封筒じゃなくて箱に入れて送れ
銀行の現金用封筒使うな
— シン郵政仮面 (@yuuseikamenn) July 18, 2019

清水・普通郵便（定形外・ゆうメール）に勝手に指定時間を書き込んで守られないことにクレーム入れるバカpic.twitter.com/s0l4Rl5VtB
— シン郵政仮面 (@yuuseikamenn) September 4, 2019

高層階のドアポスト配達

マンションなどは、通常1階に集合ポストがあり、そこに配達します。
稀に高層階のドアポストまで配達を要求する方がいますが、郵便法で2階まででいいと決まっています。

74 郵便　苦情　配達　クレーム pic.twitter.com/oOXc5ON65r
— シン郵政仮面 (@yuuseikamenn) September 11, 2019

加圧厳禁

缶バッジなどに多いのですが、定形郵便物の場合、区分機でベッコリやられますので、封筒に「加圧厳禁」と書いてもほとんど意味ないです。
稀に内務の人が手区分してくれるかもですが、義務ではないので期待薄です。

折れたらクレーム入れてやるとか、とかそんなつもりは全くなく、封筒に「(普通郵便で送っておいて厚かましいとは思っているのですが)可能な限り加圧厳禁でお願い致します」って書いてたんだけど、これ配達員さんはすげー厚かましく感じちゃうかな～と思った。
— アコ❀グッズ垢 (@trhk_a_okh) April 10, 2019

折り曲げ厳禁

このクレームは本当に多い。
両方の言い分はよくわかるけど、折り曲げ厳禁というのが正式なサービスではないというのが現実。
高めの別料金で折り曲げ厳禁サービスすれば、ある程度解決すると思う。

折り曲げ厳禁って書いてあるのにおもっくそ捻じ曲げて入れてくださりやがって日本郵便ーーーーーーーーーーー💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢
— 藻月りか (@mchkrk) September 15, 2019

毎度の事ながら「折り曲げ厳禁」とは… pic.twitter.com/798iwW2eR4
— とも(本日イン.26陸.27海.12/17.18.19.23) (@DisneyFxdl) September 13, 2019

メルカリの評価

Twitterで愚痴る程度なら全然いいんですが、実際に郵便局まで乗り込んできて「メルカリの評価が！メルカリの評価が！」って大声で連呼してた人がいるのも現実ですし、配達時に言われても全く意味不明です。

そういうクレームを郵便局で言われても対応できないので、メルカリさんにお問い合わせしていただくしか解決策はありません。

メルカリで
郵便来たらしいけど本当に不在票入ってないから入ってませんでしたって言ってんのに
返事がないので普通評価ですって
なにどういうことよ
さらに二重発送で+800円かかったとか言われても
文句言うなら不在票入れてない郵便局に言えよ
入ってないんだから再配達申し込みもクソもねえだろ
— ゆゆゆのお兄さん (@yuuu03261) August 7, 2019