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LINEで郵便局について
解説しています。
葉書野 ウラ
簡単な操作で活用できる便利な機能がたくさんありますので、あなただけの郵便屋さん「LINEで郵便局」賢い使い方を元郵便局員が解説します。
LINEで郵便局とは？
LINEで郵便局とは、日本郵便が提供するLINEを使った便利なサービスで、「荷物の追跡サービス」「再配達依頼」「集荷のお申込み」「配達状況のお知らせ」など、簡単な操作で利用する事が可能となります。
「LINEで郵便局」で出来る事
下記に「LINEで郵便局」で出来るサービスを解説します。
※一部の機能は「ゆうID」（旧・ゆうびんID）が必要となります。
参考
ゆうIDについては、下記の記事を参考にしてください。
ゆうびんIDを取得して日本郵便が提供するサービスを便利に活用する方法
荷物の追跡サービス
従来のようにウェブページを開かなくても、LINEのトークにお問い合わせ番号を送信するだけで簡単に配達状況が確認できます。
再配達の申込み
わざわざ郵便局に電話しなくても、LINEで簡単に再配達の申込みを行う事が可能です。
画面が表示されたら、追跡番号か不在票にあるQRコードを読み取ってください。
集荷の申込み
LINEで簡単に集荷の申込みを行う事が可能です。
ゆうIDがない場合は、ご自分の住所等を入力する必要があります。
配達状況のお知らせ
ご自身のLINEアカウントとゆうID（My通知登録）を連携すると、配達状況の通知がLINEに届きます。
日本郵便が案内している通知の内容・条件・対象は次のとおりです。
| 項目 | 日本郵便の案内 |
|---|---|
| 内容 | 荷物の配達予定日のご連絡 ご不在のため、荷物を持ち戻った場合のご連絡 |
| 対象 | ゆうパック、および追跡番号（お問い合わせ番号）がある郵便サービスに限ります |
通知を受け取るための条件は、次の4つがそろっている場合です。
- 荷主様よりメール通知サービスのご希望をいただいてる場合
- 受取人がゆうIDに登録している
- 受取人がLINE公式アカウント郵便局［ぽすくま］と友だちになっている（通知をブロックをしていないこと）
- 受取人が登録しているゆうIDと、郵便局［ぽすくま］と友だちになっているLINEアカウントを連携し、My通知にて通知先に設定していること
「荷物の追跡」「再配達の申込み」の説明にゆうIDは出てきません（再配達では電話番号を入力する手順があり、公式は「ゆうIDと連携されている場合はゆうIDに登録されている『電話番号』が自動的に表示されます」と案内しています）。
その他
公式では、ここまでに挙げた機能のほかに転居届の受付（WEB上から申込み。日本郵便が取り扱う郵便物等のみ転送されます）と、切手の購入（トークに写真を送るとオリジナルの切手デザインを作成でき、そのまま購入もできます）が案内されています。
参考
e受取アシストについては、下記の記事を参考にしてください。
元郵便局員が教える！メールやLINEを活用した「e受取アシスト」について
ご利用手順
「LINEで郵便局」の登録・利用手順について解説します。
ID「＠japanpost」 でも検索できます。
公式の案内で「ゆうID」が条件として挙げられているのは「配達のお知らせ」（連携が必要）と「集荷の申込み」（連携すると入力を省略できる）で、集荷そのものに連携は必須ではありません。
ゆうIDと連携しない場合は、ここで登録完了となります。
既にゆうIDをお持ちの方は、ゆうIDを入力するだけで簡単に連携が可能です。
追記：新型コロナウイルスの感染拡大の影響（2020年の措置・現在は終了）
新型コロナウイルスの感染拡大の影響に伴い、再配達・集荷の取扱いが変更されました。（2020/4/15）
参考
新型コロナウイルス感染拡大に伴った再配達・集荷の取扱いの変更については、下記の記事を参考にしてください。
新型コロナウイルス感染拡大に伴った再配達・集荷の取扱いの変更について
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葉書野 ウラ
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葉書野 ウラ
