「データの連携が確認できませんでした」と表示された場合の対処方法

エラー内容

ゆうプリタッチやロッピーでQRコードを読み込ませて、レシートを発券後に通常通りに発送手続きを行います。
発送手続き後に、発送通知を送ろうとすると「データの連携が確認できませんでした」と表示されて発送通知が出来ないエラーです。

頻度が高いエラーではありませんが、稀に発生するエラーです。
対応を間違うと物凄く面倒な事になりますので、下記に対応手順を解説します。

エラー時の対応

STEP.1

落ち着いてください

初めてエラーが表示されると焦ってしまいますが、とりあえず落ち着いてください。
お手元のスマホで手順通りに対応すれば、比較的簡単にご自分で対応できます。

STEP.2

QRコードの表示

エラーが発生した商品の、QR（二次元）コードをスマホに表示させてください。

STEP.3

発送方法の変更

対象となる商品のQR（二次元）コードを表示したら、二次元コードの下にある「発送方法の変更」をタップして、別のサイズを選択してください。

STEP.4

サイズの修正

一度、別のサイズを選択し、その後に正しいサイズを選択すれば発送通知が表示されます。

STEP.5

発送通知

発送通知が表示されたら、そのまま発送通知を押してください。
発送通知が表示され押せれば解決ですが、稀に表示されない時がありますので、念のためにシステムエラーについても下記に解説しておきます。

システムエラー

上記の手順でも解決しない場合、メルカリのお知らせに「システムエラーの発生状況」がないか確認してみてください。
システムエラーの場合、下記の現象が発生する事があります。

ご注意

メルカリボックスでは「再出品」や「取引を一度キャンセルするしかない」とアドバイスされてますが、そこまで行う必要もなく解決できます。

エラー関連の対処方法一覧

2019年1月2日元郵便局員が教える！ゆうプリタッチ利用時に発生したエラーの対処方法