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郵便局から届いた「居住確認のお伺い」の意味・書き方・対処法について
解説しています。
葉書野 ウラ
目次
居住確認のお伺いとは？郵便局が送る理由
居住確認のお伺いとは、郵便局が「このあて名の方は本当にこの住所に住んでいますか？」と確認するために差し出す通信事務郵便（依頼信）のことです。
切手が貼られていないため怪しいと感じる方もいますが、これは内国郵便約款に基づく業務用郵便のため料金が免除されており、正規の郵便物です。
届く主な理由
- 引越し後に転居届が出されていない：前の住所宛に届いた郵便物を転送しようとしたが、転居先の確認が取れない場合
- あて名の人物が配達原簿に登録されていない：初めてその住所に届く名前の郵便物があり、実際に住んでいるか確認が必要な場合
- 同居者の氏名確認：家族や同居人名義の郵便物が届いたが、その方が住んでいるか未確認の場合
- 宛名違いや部屋番号の誤り：同じマンションの別室宛の郵便が誤って届いた可能性がある場合
葉書野 ウラ
居住確認のお伺いの書き方・返送方法
届いたハガキには必要事項を記入して返送します。記入方法は簡単です。
記入する主な項目
- 現在の住所（マンション名・部屋番号まで）
- 世帯主の氏名
- 同居者全員の氏名（家族・同居人を含む）
- 電話番号（任意の場合あり）
記入時の注意点
- 部屋番号は省略せず正確に記入する
- 同居者が複数いる場合は全員の氏名を記入する
- 法人・会社宛の場合は会社名と担当者名を記入する
返送方法：記入済みのハガキをそのまま近くのポストへ投函します。切手は不要です。封筒に入れる必要もありません。
無視・放置するとどうなる？
居住確認のお伺いを無視し続けると、そのあて名宛に届く郵便物・荷物がすべて差出人返送になります。
葉書野 ウラ
具体的には以下のような影響が出ます。
- 銀行・クレジットカード会社からの重要書類が届かなくなる
- 通販の荷物が返送されてしまう
- 行政からの書類が届かなくなる
返信の義務はありませんが、無視することで自分に不利益が生じます。早めの対応を強くおすすめします。
ハガキをなくした・捨てた場合の対処法
居住確認のハガキをなくしてしまった、または誤って捨ててしまったという場合でも対処できます。
対処法①：差出し郵便局へ電話する
ハガキ（封筒）の裏面に差出し郵便局の名前が記載されています。その郵便局へ電話して「居住確認のお伺いが届いたが、ハガキをなくしてしまった」と伝えると、再送や代替対応をしてもらえます。
差出し局の電話番号は日本郵便の郵便局を探すページで検索できます。
対処法②：最寄りの集配郵便局へ直接問い合わせる
差出し局が不明な場合は、最寄りの集配局（〇〇郵便局）へ問い合わせると対応してもらえる場合があります。
郵便局の窓口・電話で直接対応できる？
居住確認のハガキへの返答は、ポスト投函以外の方法でも対応できます。
窓口での対応：差出し郵便局の窓口へ直接持参して記入・提出することができます。ハガキを持参して「居住確認の返答をしたい」と伝えればスムーズに対応してもらえます。
電話での対応：差出し局へ電話して口頭で居住の確認を伝えることも可能です。ただし、郵便局によって対応が異なる場合があるため、電話する前に「電話でも対応してもらえるか」確認することをおすすめします。
配達員への直接返答：配達員が直接ハガキを届けた場合、その場で口頭確認ができることもあります。ただし、後日ポスト投函されていた場合は配達員への直接返答はできません。
怪しい「居住確認のお伺い」の見分け方
本物の居住確認ハガキに見せかけた詐欺の事例も報告されています。元郵便局員として、本物の特徴をお伝えします。
本物の特徴
- 差出人は郵便局（具体的な局名と住所がある）
- 封筒・ハガキに「通信事務郵便」の表示がある
- 口座番号・クレジットカード番号などの入力を求めない
- 金銭の振込・支払いを求めない
- 記入するのは氏名・住所・同居者名のみ
偽物・詐欺の可能性があるもの
- QRコードからウェブサイトへの誘導がある
- 金銭の支払いを求めている
- 差出人の郵便局名が曖昧または存在しない局名
- 個人情報（口座番号・パスワード等）の入力を求める
葉書野 ウラ
よくある質問
居住確認のお伺いに切手は必要ですか？
切手は不要です。通信事務郵便（依頼信）のため料金が免除されており、記入済みのハガキをそのままポストへ投函するだけでOKです。
同居者の名前も書く必要がありますか？
はい、同居者全員の氏名を記入してください。家族・同居人を含む現在の居住者全員の名前を書くことで、その方々宛ての郵便物も確実に届くようになります。
偽名・ペンネームで届いた居住確認はどう対応すればよいですか？
ペンネームや旧姓など本名以外の名義で郵便を受け取っている場合は、実名に加えてペンネーム・旧姓も記入してください。「〇〇（ペンネーム）も同一人物」と一言添えると親切です。
7日以内に返信できなかった場合はどうなりますか？
7日は目安であり、返信が遅れても郵便局へ連絡すれば対応してもらえます。ただし、長期間放置すると該当あて名の郵便物が差出人返送になる可能性があります。気づいたらなるべく早めに返信してください。
マンションの管理人に渡してもよいですか？
管理人への委託は原則として認められていません。居住者本人が記入・投函するか、郵便局へ直接問い合わせてください。
居住確認のお伺いが繰り返し届く場合はどうすればよいですか？
一度返信したにもかかわらず繰り返し届く場合は、返信が届いていない可能性があります。差出し郵便局へ電話して「〇月〇日に返信した」と伝えると確認・対応してもらえます。
英語でハガキに記入してもよいですか？
日本語での記入が基本ですが、外国籍の方や日本語が不慣れな場合は英語での記入でも対応してもらえます。不安な場合は差出し郵便局へ電話で相談してください。
まとめ
- 居住確認のお伺いは郵便局から届く正規の通信事務郵便で詐欺ではない
- 届く理由は「転居届未提出」「あて名未登録」「同居者確認」など
- 同封ハガキに住所・氏名・同居者を記入して切手なしでポスト投函
- 無視すると該当あて名の郵便物がすべて返送になる
- ハガキをなくした場合は差出し郵便局へ電話で連絡する
- 金銭・口座情報を求めるものは詐欺の可能性あり
葉書野 ウラ
たぬきち
葉書野 ウラ
下記に安くて実用的な梱包用品を紹介してますので、参考にしてください。
風景 印太郎
