「あて所に尋ねあたりません」の意味と再送方法を元郵便局員が解説

Q: 返送された郵便物を再送する方法は？

「あて所に尋ねあたりません」で返ってきた郵便物は、あて先を確認したうえで、再度切手を貼って差し出し直します。はがきは「お返しした理由」の欄を二重線で消して必要に応じて正しいあて先を書き、表面に赤い文字で「再差出し」と書いて再度切手を貼ります。はがき以外は新しい封筒にあて先を書き、再度切手を貼って差し出します。郵便局の過失で返還された場合は、該当郵便局に連絡すれば無料で配達されます。

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この記事では
「あて所に尋ねあたりません」と戻ってきた郵便物の理由を調べる方法について
解説しています。

先に結論（あて所に尋ねあたりませんとは）

「あて所に尋ねあたりません（あてどころにたずねあたりません）」は、郵便物が差出人に返送（還付）されたことを示す返還理由の表示です。日本郵便の説明では、意味は「あて先の住所に受取人が居住していない」です。送り直すときは、はがきは返還理由の欄を二重線で消して必要に応じて正しいあて先を書き、表面の見やすい所に赤い文字で「再差出し」と書きます。はがき以外（封書など）は新しい封筒に書き直します。いずれも再度切手を貼って最寄りの郵便局に差し出します。郵便局の過失で返還された場合は、該当郵便局に連絡すれば無料で配達されます（2026年9月時点）。

葉書野ウラ

あて先に間違いがないのに、「あて所に尋ねあたりません」で還付された郵便物等の還付理由の調べ方を元郵便局員が解説します。

あて所に尋ねあたりません

あて所に尋ねあたりませんとは、「あてどころにたずねあたりません」と読み、何らかの理由により差出人に還付された郵便物に以下のようなスタンプが押印されます。

局員のあいだでは「あてしょなし」と呼ぶこともあります。

日本郵便のQ&Aでは、この返還理由の意味が次のように書かれています。

あて所に尋ねあたりません：あて先の住所に受取人が居住していない。

出典は送った郵便物が自分のところへ戻ってきてしまいました。再度送りたいのですがどうしたらいいですか？｜日本郵便（2026年9月時点）です。

「あて所に尋ねあたりません」の還付理由

引っ越しとの関係では、転居届による転送の期間に注意が必要です。内国郵便約款の第86条は、転送について次のように定めています。

郵便物は、その受取人がその住所又は居所を変更した場合において、その後の住所又は居所を当社が別に定めるところにより変更前の住所又は居所の郵便物の配達を受け持つ事業所に届け出ているときは、その届出の日から１年内に限り、これをその届出のあった住所又は居所に転送します。ただし、その表面の見やすい所に「転送不要」の文字その他転送を要しない旨を明瞭に記載した郵便物については、この限りでありません。

出典は約款｜日本郵便に掲載されている内国郵便約款（2026年8月8日改正版・2026年9月時点）です。転居届を出していない場合、届出の日から1年を過ぎた場合、または郵便物に「転送不要」と明記されている場合は転送されません。そのあて先に受取人が住んでいなければ、上の説明にある「あて先の住所に受取人が居住していない」にあたります。

補足

受け取りを拒絶された郵便物も差出人に返還されますが、これは受取人が「受取拒絶」と書いて返すものです（迷惑な郵便物の受取拒絶｜日本郵便・2026年9月時点）。受取人が住んでいないことを示す「あて所に尋ねあたりません」とは、返還される理由が違います。

住所もあて名も正しいのに返還されたとき

記載した住所・あて名に誤りがないのに返還された場合について、日本郵便は次のように案内しています。

郵便局の過失によって返還された場合（※）は、該当郵便局にご連絡いただきますと、無料で配達させていただいております。
例：記載している住所、あて名に誤りがないのに返還された場合等

出典は送った郵便物が自分のところへ戻ってきてしまいました。｜日本郵便（2026年9月時点）で、同じ回答から「郵便局をさがす」で該当郵便局を探して連絡できます。

受け取る側が「自分あての郵便物が、住所も合っていたのに差出人に戻ってしまった」と知ったときは、日本郵便のQ&Aで「最寄りの郵便局へご連絡をお願いいたします。差出人へ戻った郵便物を確認いたします。」と案内されています（自分宛に差し出された郵便物が差出人のところに戻ってしまった｜日本郵便・2026年9月時点）。